1日5分でどんな人でも一流に育つノウハウが学べる!無料メルマガ学習

グローイング・アカデミー 定額研修 TOP講座について講座紹介【G-104】グローバルコミュニケーション~すぐに使える簡単接客英会話(物販編)~

【G-104】
グローバルコミュニケーション
~すぐに使える簡単接客英会話
(物販編)~

インバウンド

こんな方に最適な講座です

  •     ①海外からのお客様が多いお店で働く方
  •     ②外国人スタッフと共に働く方
  •     ③英語を身につけスキルアップしたい方

講座の概要

基礎から始める英語講座ベーシッククラス(物販編)です。海外からのお客様が来店した際、簡単な英単語と短いフレーズを組み合わせて接客が行えるようシーン別に必要な表現を身につけトレーニングを行う講座です。会話の反復練習により記憶し、現場ですぐに使える簡単な英会話を体得できます。

▼学習のポイント

  •     ①表情とジェスチャーの重要性
  •     ②お迎え&ご案内~ご注文&提供~会計~お見送り
  •     ③謝罪

インバウンドに関するその他の講座

【G-101】グローバルコミュニケーション 海外からのお客様をリピーターにする「おもてなし術」
店長に向けた「学長・有本流店長の心得」を身につけるための講座です。店長としての基本的な責任(責任=利益・売上・顧客満足・人財育成)を確認し、その責任を果たすためにどうすれば良いかを学びます。リーダーシップの公式、SQ/IQ/EQのバランスについて理解することで、今後の店舗運営に活用することができます。
【G-102】グローバルコミュニケーション 外国人スタッフを受け入れる上での心構え
外国人スタッフと共に働く際のポイントや、指導をする際の考え方について学ぶ講座です。様々な国の方と働く中で、コミュニケーションの摩擦や価値観の違いを理解し、外国人スタッフに定着してもらうための指導方法を学びます。日本人にとっての“当たり前”を押し付けず、相手を理解することや理由を伝えてから指導することで外国人スタッフの行動が変わると体感していただきます。
【G-103】グローバルコミュニケーション~すぐに使える簡単接客英会話(飲食編)~
基礎から始める英語講座ベーシッククラス(飲食編)です。海外からのお客様が来店した際、簡単な英単語と短いフレーズを組み合わせて接客が行えるようシーン別に必要な表現を身につけトレーニングを行う講座です。会話の反復練習により記憶し、現場ですぐに使える簡単な英会話を体得できます。

その他の講座について知る

ページ上部へ戻る