人材(人財)育成講座ご紹介

• 仕事をする上で基本となる、ルールを学ぶ。
• 仕事をする上でのルール （遅刻しない、金銭は着服しない、お店のものを使わない、SNS投稿に注意する等）
• 社会人として守らなければならないことの基本を学ぶ講座です。
• いずれも当たり前のことですが、その基本が社会人の第一歩である。

無料トライアルで『デモ視聴可能！』

• 仕事をする上での心構え
• 仕事で守るべきルール
• 日本ならではのおもてなしの心
• 接客トレーニング

• サービス業の基本 「QSC」とは何かを学ぶ。
• お客様は何に期待をされているのか？
• その上で商品とは何か？サービスとは何か？
• クリンリネスとはなにか？
• お客様がお店に期待されていることを知り、自分たちに何ができるのかを学ぶ。

• 明るく元気に挨拶できるようになる。
• 出勤した時は？　帰る時は？
• はじめて会った人には？　お客様には？　挨拶のポイントは？
• 明るく元気に挨拶をするための声のトレーニング。
• お辞儀も入れて場面ごとの良い挨拶悪い挨拶を見ながら学ぶ。

• 笑顔が得意になる。
• 笑顔にはどのような効果があるのか？　笑顔のポイントは？
• 笑顔の場合、笑顔でない場合の印象を知る。
• 笑顔チェック。ウイウイ練習。

• 正しい言葉遣いをマスターする。
• 接客敬語・クッション言葉・響きの良い表現（僕→×　私→○、こっち→×、こちら→○）
• よく使いがちな間違ったアルバイト用語。
• クッション言葉の大切さ。

• 画面各部の名称
• データの一部修正
• セルの範囲指定
• オートフィル

• 金額にカンマを付ける
• タイトルの強調
• 罫線を引く
• 色を付ける／中央揃え
• 列幅を揃える

• 合計
• 平均
• 数値の個数
• 最大値
• 最小値

• 範囲選択
• グラフの種類を選ぶ
• グラフを選ぶ
• デザインを変更する