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グローイング・アカデミー 定額研修 TOP講座について講座紹介【SS-101】あなたを素敵に輝かせる☆おもてなし5原則

【SS-101】
あなたを素敵に輝かせる☆おもてなし5原則

仕事の基礎

こんな方に最適な講座です

  •     ①サービス業に初めて就く方
  •     ②接客の当たり前基準を高めたい方
  •     ③おもてなし5原則を総合的に学びたい方

講座の概要

おもてなしの基礎となるホスピタリティマインドと5原則(挨拶・笑顔・身だしなみ・言葉遣い・立ち居振るまい)の重要性を学んで頂く講座です。接客にはどのような「心」が必要かを考え、「心」を「形」にするための5原則を基本からすべて学ぶことができます。お客様だけではなく、共に働くスタッフに対しても大切にするべきマインドの基本を習得できる講座です。

▼学習のポイント

  •     ①あいさつ
  •     ②表情
  •     ③身だしなみ
  •     ③言葉づかい
  •     ③立ち居振るまい