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グローイング・アカデミー 定額研修 TOP講座について講座紹介【SS-106】サービス業で必要なこと QSC

【SS-106】
サービス業で必要なこと QSC

仕事の基礎

こんな方に最適な講座です

  •     ①サービス業に初めて就く方
  •     ②サービス業の基本を知りたい方
  •     ③QSCの基礎を学びたい方

講座の概要

サービス業で大切な考え方「QSC」について、基礎的な考え方とその必要性について考える講座です。お店が繁栄し続けるために必要な要素「QSC」は、お店で働くすべてのスタッフが理解し行動することが必要不可欠です。基本的な意味や必要性をワークを通して理解し、入社したばかりのスタッフやサービス業に初めて従事するスタッフでもQSCレベルを高める行動を身につけることができます。

▼学習のポイント

  •     ①品質(Quality)とは
  •     ②サービス(Service)とは
  •     ③クリンリネス(Cleanliness)とは